Chatbase

Pourquoi tu l'utiliserais

Chatbase connecte un chatbot IA directement à tes PDF, pages web ou bases de connaissance, et le rend disponible sur ton site en moins de 10 minutes.

• Support client automatisé : un e-commerçant charge sa FAQ et ses conditions de retour — le chatbot répond à 80 % des demandes sans intervention humaine
• Assistant interne pour équipe : tu charges ta documentation RH ou produit, et tes collègues posent leurs questions directement au bot
• Qualification de leads : le bot engage les visiteurs, collecte email + besoin, et passe la main à un humain seulement quand c'est utile

Ce que ça coûte vraiment

Plan free : 1 chatbot, 400 messages/mois, 400 000 caractères de données. Plans payants :

• Plan Hobby ($19/mois) : 5 chatbots, 2 000 messages/mois, 11 millions de caractères
• Plan Standard ($49/mois) : 10 chatbots, 5 000 messages/mois, suppression du branding Chatbase
• Plan Unlimited ($399/mois) : messages illimités, API complète, intégration Slack/WhatsApp

Attention : chaque rechargement de source consomme des crédits de traitement, et les messages dépassés sont bloqués — pas facturés au dépassement.

Notre verdict

Chatbase, c'est pour :

• Pour les agences web qui veulent vendre des chatbots à leurs clients comme service récurrent
• Pour les SaaS et e-commerçants qui veulent réduire leur volume de tickets support de 50 % ou plus
• Pour les formateurs et infopreneurs qui veulent un assistant qui répond aux questions de leurs membres 24h/24

Pas pour toi si : tu as besoin d'un bot capable d'agir (passer une commande, modifier un compte) — Chatbase répond, il n'exécute pas.

Cas d'usage business

Les agences qui revendent Chatbase en marque blanche facturent entre 200 € et 500 €/mois par client pour un bot de support entraîné. Avec le plan Standard à $49/mois, la marge commence dès le premier client. Un e-commerçant qui réduit son support de 60 % économise l'équivalent de 15 à 20 heures humaines par mois — soit 300 à 600 € de coût évité selon son taux horaire.